Akses istimewa di Cloud de Confiance by S3NS
Cloud de Confiance by S3NS dibangun dengan fokus untuk melindungi konten Anda menggunakan kontrol dan pemantauan. Konten Anda yang disimpan di Cloud de Confiance by S3NS sepenuhnya milik Anda. Terkadang, personel S3NS mungkin perlu mengakses konten Anda, tetapi akses ini tidak pernah dilakukan tanpa justifikasi bisnis yang valid.
Alasan personel meminta akses ke Data Pelanggan S3NS
Alasan paling umum mengapa personel meminta akses ke Data Pelanggan adalah untuk menyelesaikan tiket dukungan pelanggan. S3NS Jika Anda membuat permintaan dukungan pelanggan, S3NS staf mungkin perlu meminta akses ke data Anda. Transparansi Akses ada untuk memberikan visibilitas kepada pelanggan terkait akses ini.
Apa yang dimaksud dengan akses dengan hak istimewa
AksesS3NS personel ke data Anda untuk memenuhi kewajiban menyediakan layanan yang dikontrak disebut akses istimewa. Akses ke data Anda di Cloud de Confiance by S3NS biasanya disebabkan oleh alasan berikut:
- Anda mengakses data Anda sendiri.
- Layanan yang Anda gunakan mengakses data atas nama Anda.
Jika diminta untuk menyediakan layanan yang dikontrak, S3NS personel yang bertindak sebagai administrator istimewa dapat mengakses data Anda.
Prinsip dasar pengelolaan akses hak istimewa
Strategi pengelolaan akses istimewaCloud de Confiance by S3NS's secara ketat membatasi apa yang dapat dilihat dan dilakukan oleh satu staf S3NS dengan data Anda. Filosofi akses istimewaCloud de Confiance by S3NSdidasarkan pada prinsip-prinsip berikut:
Hak istimewa terendah: Akses ke Data Pelanggan ditolak secara default untuk semua S3NS staf. Jika akses diberikan, akses tersebut bersifat sementara dan tidak lebih besar dari apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan yang dikontrak.
Membatasi akses tunggal ke data: Mengakses Data Pelanggan secara tunggal tanpa melibatkan individu lain sangat sulit dilakukan oleh setiap personelS3NS .
Semua akses harus memiliki justifikasi: Secara default, personel S3NS tidak memiliki akses ke Data Pelanggan.Personel S3NS dapat mengakses data Anda hanya dengan justifikasi bisnis yang aktif dan valid. S3NSPersonel tidak dapat mengakses Data Pelanggan untuk justifikasi yang ditutup atau jika S3NS orang tersebut bukan kolaborator yang terhubung secara langsung. Untuk mengetahui daftar justifikasi bisnis yang valid, lihat Kode alasan justifikasi.
Pemantauan dan pemberitahuan: Proses pemantauan dan respons ada untuk mengidentifikasi, memilah, dan memperbaiki pelanggaran terhadap prinsip-prinsip ini.
Langkah berikutnya
- Untuk melihat daftar justifikasi bisnis yang dapat digunakan personel untuk meminta akses ke data pelanggan, lihat Kode alasan justifikasi. S3NS