Conformità alla normativa HIPAA su Cloud de Confiance e Google Workspace

Questo documento descrive in che modo Cloud de Confiance by S3NS e Google Workspace supportano l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e come puoi configurare Cloud de Confiance per soddisfare le tue responsabilità HIPAA. Questa guida è destinata ai responsabili della sicurezza, ai responsabili della conformità, agli amministratori IT e a tutti i dipendenti coinvolti nell'implementazione e nella verifica della conformità ai requisiti HIPAA su Cloud de Confiance e Google Workspace.

Responsabilità condivisa

Il Department of Health and Human Services (HHS) degli Stati Uniti non offre un programma di certificazione per la conformità HIPAA. La conformità all'HIPAA è una responsabilità condivisa tra te e Google.

La normativa HIPAA richiede la conformità alla Security Rule, alla Privacy Rule e alla Breach Notification Rule. Cloud de Confiance e Google Workspace supportano la conformità HIPAA nell'ambito di un Contratto di società in affari, ma in ultima analisi sei tu responsabile della valutazione della tua conformità HIPAA.

Google stipula Contratti di società in affari ai sensi della normativa HIPAA.

Responsabilità del cliente

Devi determinare quanto segue:

  • Se sei una Persona giuridica coperta o una Società in affari di una Persona giuridica coperta.
  • Se hai bisogno di un Contratto di società in affari con Google.

Google fornisce controlli di sicurezza dell'infrastruttura progettati per supportare i requisiti HIPAA per l'archiviazione e l'elaborazione delle PHI. È tua responsabilità garantire che l'ambiente e le applicazioni che crei su Cloud de Confiance siano configurati e protetti correttamente in base ai requisiti HIPAA. Per saperne di più, consulta Destino condiviso.

Per informazioni sull'approccio di Google alla sicurezza e alla protezione dei dati, consulta la Panoramica sulla sicurezza di Google e la Panoramica sulla progettazione della sicurezza dell'infrastruttura Google.

Funzionalità e prezzi diCloud de Confiance

Il BAA HIPAA per Cloud de Confiance include l'intera infrastruttura Cloud de Confiance, non solo un sottoinsieme di Cloud de Confiance. Di conseguenza, non hai limitazioni a una regione specifica e puoi utilizzare la ridondanza dei servizi multiregionali. Puoi anche utilizzare le VM spot per ridurre i costi.

Google offre inoltre ai clienti regolamentati dall'HIPAA gli stessi servizi agli stessi prezzi disponibili per tutti i clienti, inclusi gli sconti per utilizzo sostenuto.

Cloud de Confiance servizi supportati

Ultimo aggiornamento: 17/09/2025

Il Cloud de Confiance BAA include l'intera infrastruttura diCloud de Confiance(tutte le regioni, tutte le zone, tutti i percorsi di rete, tutti i punti di presenza) e i seguenti prodotti:

  • Access Approval
  • Gestore contesto accesso
  • Access Transparency
  • Agent Assist per Google Cloud Contact Center as a Service (CCaaS)
  • Agent Search su Gemini Enterprise Agent Platform [1]
  • AI Platform Training e AI Platform Prediction
  • AlloyDB per PostgreSQL
  • Antigravity in Gemini Enterprise
  • API Gateway [2]
  • Apigee
  • App Engine
  • Application Integration [3]
  • Artifact Analysis
  • Artifact Registry [4]
  • Assured Workloads
  • Audit Manager
  • AutoML Natural Language
  • AutoML Tables
  • AutoML Translation
  • AutoML Video
  • AutoML Vision
  • Servizio di Backup e DR
  • Backup per GKE
  • Bare Metal Solution
  • Batch
  • BigQuery
  • BigQuery Data Transfer Service
  • BigQuery Omni
  • Bigtable
  • Autorizzazione binaria
  • Certificate Authority Service
  • Certificate Manager
  • Cloud Asset Inventory
  • Cloud Build [5]
  • Cloud CDN [6]
  • Cloud Data Fusion
  • Cloud Deploy
  • Cloud Deployment Manager
  • Cloud DNS
  • Cloud Endpoints
  • API Cloud Healthcare
  • Cloud HSM (modulo di sicurezza hardware)
  • Cloud Identity
  • Cloud Interconnect
  • Cloud Intrusion Detection System (Cloud IDS)
  • Cloud Key Management Service [7]
  • Cloud Life Sciences
  • Cloud Load Balancing
  • Cloud Logging [8]
  • Cloud Monitoring [9]
  • Cloud NAT
  • API Cloud Natural Language
  • Cloud Profiler
  • API Cloud Resource Manager
  • Router Cloud
  • Cloud Run
  • Cloud Run Functions
  • Cloud Scheduler
  • Cloud Service Mesh
  • Cloud Shell
  • Cloud Source Repositories
  • Cloud SQL
  • Cloud Storage [10]
  • Cloud Tasks
  • Cloud Trace
  • Cloud Translation
  • Cloud Vision
  • Cloud VPN
  • Cloud Workstations
  • Cluster Director
  • Colab Enterprise
  • Compute Engine
  • Connetti
  • Container Registry [11]
  • Conversational Agents [12]
  • Customer Experience Agent Studio
  • Insight sulla customer experience
  • Cyber Insurance Hub
  • Data Catalog
  • Data Studio [13]
  • Database Migration Service [14]
  • Dataflow
  • Dataform
  • Datastream
  • Document AI
  • Document AI Warehouse
  • Eventarc
  • Filestore [15]
  • Firestore
  • Firestore in modalità Datastore (Datastore) [16]
  • Gemini Code Assist
  • Gemini Enterprise
  • Gemini Enterprise Agent Platform
  • Gemini Enterprise for Customer Experience
  • Gemini in BigQuery
  • Gemini in Colab Enterprise
  • Gemini Notebook Enterprise
  • AI generativa su Agent Platform
  • Google Cloud Armor
  • ConsoleCloud de Confiance
  • Google Cloud Contact Center as a Service
  • Google Cloud Fraud Defense [17]
  • Cloud de Confiance Identity-Aware Proxy (IAP)
  • Google Cloud Managed Lustre
  • Google Cloud Managed Service per Apache Kafka
  • Google Cloud NetApp Volumes
  • Google Cloud VMware Engine [18]
  • Google Distributed Cloud connesso [19]
  • Google Kubernetes Engine
  • Config Management di Google Kubernetes Engine (GKE) Enterprise
  • Google Kubernetes Engine (GKE) Hub
  • Healthcare Data Engine
  • Identity and Access Management (IAM) [21]
  • Identity Platform [22]
  • Infrastructure Manager
  • Integration Connectors [23]
  • Key Access Justifications
  • Knative serving
  • Knowledge Catalog [24]
  • Looker (Google Cloud core) [25]
  • Looker (originale) [26]
  • Managed Service for Apache Airflow
  • Managed Service for Apache Spark
  • Managed Service for Microsoft Active Directory (AD)
  • Memorystore
  • Model Armor
  • Network Connectivity Center
  • Network Service Tiers
  • Persistent Disk
  • Pub/Sub
  • Secret Manager [27]
  • Secure Source Manager
  • Security Command Center
  • Sensitive Data Protection [28]
  • Service Directory
  • Spanner
  • Speech-to-Text [29]
  • Storage Transfer Service
  • Text-to-Speech
  • API Traffic Director
  • Transfer Appliance
  • Istanze Vertex AI Workbench
  • API Video Intelligence
  • Virtual Private Cloud (VPC)
  • Controlli di servizio VPC
  • Web Security Scanner
  • Workflow

Servizi supportati da Google SecOps

I seguenti servizi Google SecOps[20] sono supportati dal BAA:

  • Google Security Operations SIEM
  • Google Security Operations SOAR

Servizi Google Workspace supportati

Ultimo aggiornamento: 31/08/2025

I seguenti servizi Google Workspace sono inclusi nel Cloud de Confiance BAA:

  • AppSheet
  • Gestione Cloud Identity
  • App Gemini (escluso Gemini in Google Chrome)
  • Gemini in Google Workspace
  • App Gemini per Mac
  • Gmail
  • Google Apps Script
  • Google Calendar
  • Google Chat
  • Google Cloud Search
  • Google Drive (inclusi Documenti Google, Moduli Google, Google Foto, Fogli Google, Presentazioni Google e Google Vids)
  • Google Gruppi
  • Google Keep
  • Google Meet
  • Google Sites
  • Google Tasks
  • Google Vault (se applicabile)
  • Google Voice (solo utenti gestiti)

Per informazioni sulla conformità HIPAA per Google Workspace, consulta Conformità HIPAA per Google Workspace.

Best practice per Cloud de Confiance

Implementa le best practice descritte in questa sezione per rispettare le tue obbligazioni ai sensi dell'HIPAA.

Best Cloud de Confiance practice generali

Implementa le seguenti best practice:

  • Sottoscrivi un Cloud de Confiance BAA. Per istruzioni, consulta Conformità e registrazioni sulla privacy perCloud de Confiance per esaminare e accettare il BAA.
  • Disattiva i servizi Cloud de Confiance non supportati quando utilizzi dati PHI. Se non puoi disattivare un servizio, non devi utilizzarlo per le PHI.
  • Non utilizzare le offerte pre-GA, come definite nei Termini specifici dei servizi, con le PHI, a meno che non sia espressamente indicato diversamente in un avviso o in altri termini dell'offerta.
  • Durante la creazione o l'aggiornamento delle risorse, evita di includere PHI o credenziali di sicurezza nei metadati delle risorse, poiché i log potrebbero acquisire queste informazioni. Gli audit log non includono mai i contenuti dei dati delle risorse o i risultati delle query, ma potrebbero acquisire i metadati delle risorse.

Identità, sicurezza e crittografia

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di identità, sicurezza e crittografia.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Cloud KMS

Determina se la tua organizzazione è in possesso di requisiti di crittografia ulteriori a quelli richiesti dalla Security Rule HIPAA. I contenuti dei clienti sono criptati at-rest su Cloud de Confiance. Se hai requisiti di crittografia aggiuntivi, utilizza Cloud KMS.

Identity and Access Management

Utilizza le best practice IAM per configurare chi ha accesso al tuo progetto. In particolare, poiché i service account possono essere utilizzati per accedere alle risorse, controlla attentamente l'accesso a questi service account e alle relative chiavi.

Identity Platform
  • Archivia solo i dati minimi necessari per fornire l'autenticazione e l'autorizzazione per la tua applicazione o il tuo servizio. Quando crei un utente in Identity Platform, l'unico attributo obbligatorio è un indirizzo email o un numero di telefono. Se devi archiviare PHI, utilizza una soluzione di database per uso generico in Cloud de Confiance.
  • Non archiviare PHI in attributi facoltativi o personalizzati, come nomi visualizzati o URL di foto. Se devi archiviare PHI, utilizza una soluzione di database per uso generico in Cloud de Confiance.
  • Non trasmettere PHI da provider di identità esterni federati a Identity Platform in token, attestazioni, asserzioni o tramite qualsiasi altro meccanismo.
  • Non sincronizzare le PHI dai sistemi di identità esterni a Identity Platform. Google non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito alla sicurezza di queste informazioni in transito o al momento della ricezione da parte della terza parte.
  • Non utilizzare account anonimi durante l'interazione, la gestione o l'archiviazione di PHI.
  • Non utilizzare gli SDK e le librerie client di Identity Platform durante l'interazione, la gestione o l'archiviazione delle PHI. Poiché questo codice viene eseguito al di fuori di Identity Platform, Google non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla sicurezza delle informazioni al di fuori del servizio Identity Platform, ad esempio sul dispositivo di un utente finale.
Secret Manager

Quando archivi i secret in Secret Manager, consulta e segui le best practice di Secret Manager.

Logging, monitoraggio e protezione dei dati

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di logging, monitoraggio e protezione dei dati.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Logging
Monitoraggio
  • Non archiviare dati PHI nei metadati, ad esempio etichette delle metriche, etichette delle VM, annotazioni delle risorse GKE o titoli o contenuti della dashboard. Chiunque disponga delle autorizzazioni IAM appropriate può visualizzare la tua console di monitoraggio o utilizzare l'API Cloud Monitoring per visualizzare questi dati.
  • Non inserire PHI nelle configurazioni degli avvisi (ad esempio nei nomi visualizzati o nella documentazione) che possono essere inviate ai destinatari degli avvisi.
Google SecOps

Non utilizzare i seguenti servizi o funzionalità:

  • Servizi di terze parti diversi dai servizi forniti da una Società consociata di Google o da un provider di infrastruttura basata su cloud.
  • Assistenza degli analisti on demand.
  • Servizi, software o hardware non Google forniti al personale di Google in relazione a un incarico di Servizi di consulenza Mandiant.
  • Strumenti di integrazione API non sicuri.
Sensitive Data Protection

Quando configuri i job di Sensitive Data Protection, assicurati che tutti i dati di output vengano scritti in destinazioni di archiviazione configurate come parte del tuo ambiente sicuro.

Archiviazione e database

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di archiviazione e database.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Cloud Storage

Abilita il controllo delle versioni degli oggetti per preservare gli archivi storici e recuperare gli oggetti dopo l'eliminazione accidentale.

Database Migration Service

Utilizza i metodi di connettività con IP privato per evitare di esporre a internet un database contenente PHI.

Filestore
Datastore

Quando crei o configuri gli indici, cripta le PHI, le credenziali di sicurezza o altri dati sensibili prima di utilizzarli come chiave di entità, chiave di proprietà indicizzata o valore di proprietà indicizzata. Per saperne di più, consulta Indici Datastore.

Analisi dei dati e business intelligence

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di analisi dei dati e business intelligence.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Data Studio

Devi attivare l'opzione per fare in modo che Data Studio sia regolato dal tuo Contratto Cloud de Confiance .

Knowledge Catalog

Non includere PHI o PII nei valori dei campi google.cloud.datacatalog.lineage.v1.Process.attributes e google.cloud.datacatalog.lineage.v1.Run.attributes.

Looker (Google Cloud core)
  • Assicurati che gli amministratori esaminino le configurazioni di sicurezza per le applicazioni e le integrazioni di terze parti, nonché la documentazione relativa alla sicurezza e alla privacy dell'applicazione di terze parti.
  • Quando crei query strutturate, evita di includere o archiviare PHI nella logica di business che configura queste query.

AI, machine learning e agenti conversazionali

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di AI, machine learning e agenti conversazionali.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Agent Search su Gemini Enterprise Agent Platform

Utilizza API regionali e località delle risorse per le PHI.

Conversational Agents

Non includere PHI o credenziali di sicurezza nella definizione dell'agente, inclusi intenti, frasi di addestramento ed entità.

Speech-to-Text

Se hai stipulato un BAA con Google che copre eventuali obblighi relativi alle PHI ai sensi dell'HIPAA, non attivare il logging dei dati.

Sviluppo, integrazione e networking di applicazioni

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di sviluppo, integrazione e networking delle applicazioni.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
API Gateway

Non includere PHI o PII nelle intestazioni.

Application Integration e Integration Connectors
Cloud Build

Non includere PHI nei file di configurazione di compilazione, nei file di controllo del codice sorgente o in altri artefatti di build.

Cloud CDN

Non richiedere la memorizzazione dei PHI nella cache. Per impedire la memorizzazione nella cache, consulta Impedisci la memorizzazione nella cache.

Fraud Defense

Non includere PHI negli URI o nelle azioni.

Computing, container e infrastruttura ibrida

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per i servizi di computing, container e infrastruttura ibrida.

Prodotto supportato Best practice e limitazioni
Artifact Registry

Artifact Registry cripta i dati nei repository utilizzando la crittografia predefinita di Google o le chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK). I metadati, come i nomi degli artefatti, vengono criptati con la crittografia predefinita di Google. Questi metadati possono essere visualizzati nei log e sono visibili a qualsiasi account utente con il ruolo Lettore Artifact Registry (roles/artifactregistry.reader) o Visualizzatore Artifact Registry (roles/artifactregistry.viewer). Per contribuire a impedire l'accesso non autorizzato alle PHI, consulta Controlla l'accesso e proteggi gli artefatti.

Container Registry

Container Registry cripta i dati nei bucket di archiviazione dei tuoi registry utilizzando la crittografia predefinita di Google o CMEKCMEK. Per contribuire a impedire l'accesso non autorizzato alle PHI, consulta le best practice per la protezione dei container.

VMware Engine

Conserva i log di accesso a livello di applicazione per un periodo appropriato per soddisfare i requisiti HIPAA.

Distributed Cloud connesso

Quando esegui il deployment di Distributed Cloud connesso, sei responsabile di alcuni aspetti della sicurezza, in particolare della sicurezza fisica. Per proteggere il tuo deployment, consulta le best practice per la sicurezza fisica.

Looker (originale)

La tabella seguente descrive le best practice e le limitazioni per Looker quando viene eseguito il deployment in un ambiente ospitato da Google.

Elemento Best practice e limitazioni
Servizi esclusi

Non utilizzare i seguenti servizi, che non sono supportati dal BAA:

  • Qualsiasi servizio di terze parti (inclusi i Servizi esclusi) diverso dai servizi forniti da una società consociata di Google o da un fornitore di infrastrutture basate su cloud.
  • Qualsiasi strumento di integrazione API non sicuro.
Controlli di accesso

Quando implementi i controlli degli accessi, tieni presente quanto segue:

  • Utilizza il parametro access filter con gli attributi utente per applicare la sicurezza dei dati a livello di riga, colonna o campo in base all'utente o al gruppo di utenti.
  • Riduci al minimo l'accesso ai dati per gli utenti limitando i privilegi di accesso di amministratori, sviluppatori e SQL Runner.
  • Crea un processo che aiuti a impedire la condivisione di PHI con i servizi esclusi e il personale di Google, inclusi i team di assistenza tecnica che utilizzano l'accesso all'assistenza o i team di servizi professionali durante un incarico.
  • Configura l'utilizzo delle API tra Google e il tuo fornitore o altre terze parti in modo sicuro.
Condivisione dei dati

Quando condividi i dati, tieni presente quanto segue:

  • Non condividere le PHI né chiedere a Google di condividerle con una terza parte, a meno che non sia stato stipulato un BAA con la terza parte.
  • Non condividere PHI via email. Configura Looker in modo che reindirizzi i destinatari delle email all'istanza di Looker in cui devono accedere per visualizzare i dati PHI o i contenuti sensibili correlati.
  • Crea processi che contribuiscano a garantire che le PHI non vengano allegate o inviate utilizzando funzionalità di chat di assistenza tecnica.
  • Archivia i risultati delle query della cache solo per il tempo minimo necessario per i set di dati e i casi d'uso.
  • Limitare i casi in cui gli utenti possono creare link pubblici.
  • Creare e conservare i log quando consenti a una terza parte di utilizzare le PHI aggregate.
Configurazione sicura

Quando configuri la sicurezza, tieni presente quanto segue:

  • Implementa metodi di autenticazione degli utenti standard di settore, come l'autenticazione a due fattori o l'SSO supportato da SAML. Se un utente utilizza l'SSO, limita l'autorizzazione login_special_email a un massimo di due utenti.
  • Applica la sicurezza del set di dati nel modello Looker.
  • Almeno una volta al trimestre, controlla tutti gli utenti, i gruppi, le autorizzazioni, i ruoli, le chiavi API, i link pubblici e i controlli di accesso, la condivisione e la configurazione della sicurezza aggiuntivi.
Controlli di sicurezza del database

Quando configuri i controlli di sicurezza del database, tieni presente quanto segue:

  • Quando concedi l'accesso ai tuoi database, segui il principio del privilegio minimo per il database e le relative informazioni.
  • Assicurati che tutte le connessioni al database siano criptate in transito e utilizza un server tunnel per qualsiasi connessione tunnel SSH.
  • Utilizza una lista consentita per limitare l'accesso esterno in modo da consentire solo indirizzi IP specifici di Google.
  • Configura i diritti del database in modo che Google non disponga dell'accesso in scrittura o dell'accesso amministrativo ai tuoi database.

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