Meninjau responsivitas layanan dan insiden

Jika cluster atau aplikasi Google Kubernetes Engine (GKE) Anda mengalami masalah, Anda harus segera menentukan apakah penyebabnya bersifat internal atau terkait dengan gangguan layanan yang lebih luas.Cloud de Confiance by S3NS Menghabiskan waktu untuk proses debug lokal tidak efisien jika penyebab utamanya adalah insiden platform yang diketahui.

Gunakan halaman ini untuk menentukan apakah masalah pada cluster GKE Anda disebabkan oleh gangguan layanan yang lebih luas. Cloud de Confiance by S3NS Pelajari tempat menemukan info terbaru status resmi, acara kesehatan yang dipersonalisasi, dan insight insiden layanan dari sumber berikut:

  • Cloud de Confiance by S3NS Kesehatan Layanan: informasi status untuk layanan Cloud de Confiance by S3NS, menurut wilayah.
  • Personalized Service Health: gangguan layanan yang relevan dengan project Anda.
  • Insight dan rekomendasi insiden layanan: Cluster GKE yang terpengaruh oleh insiden layanan yang sedang berlangsung.

Informasi ini penting bagi admin dan operator Platform serta developer Aplikasi yang sedang memecahkan masalah dan perlu memahami apakah masalah yang diamati terkait dengan peristiwa kesehatan layanan yang lebih luas. Cloud de Confiance by S3NS Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang peran umum dan contoh tugas yang kami referensikan dalam Cloud de Confiance by S3NS konten, lihat Peran dan tugas pengguna GKE umum.

Meninjau Cloud de Confiance by S3NS kualitas layanan

Halaman Cloud de Confiance by S3NS Kesehatan Layanan memberikan informasi status tentang layanan yang merupakan bagian dari Cloud de Confiance by S3NS.

Untuk meninjau insiden terkait GKE, buka halaman Cloud de Confiance by S3NS Kesehatan Layanan.

Buka semua insiden yang dilaporkan untuk Google Kubernetes Engine

Meninjau Personalized Service Health

Personalized Service Health memungkinkan Anda mengidentifikasi Cloud de Confiance by S3NS gangguan layanan yang relevan dengan project Anda. Gangguan ini disebut peristiwa kesehatan layanan, dan informasi tentangnya tersedia di konsol Cloud de Confiance dan berbagai titik integrasi.

Untuk meninjau insiden terkait GKE yang relevan dengan project Anda, lihat peristiwa kesehatan layanan di dasbor Personalized Service Health di konsol Cloud de Confiance .

Buka Personalized Service Health

Anda dapat memfilter insiden menurut layanan, lokasi, relevansi, dan status. Dasbor juga memberikan detail insiden seperti cakupan dampak, gejala, solusi, dan info terbaru tentang progres penyelesaian. Untuk memulai, lihat Panduan memulai: Melihat peristiwa service health di Cloud de Confiance konsol.

Meninjau insight dan rekomendasi insiden layanan

Insight dan rekomendasi insiden layanan memungkinkan Anda mengidentifikasi cluster GKE yang terpengaruh oleh insiden layanan yang sedang berlangsung.

Untuk mendapatkan insight insiden layanan, lihat insight dan rekomendasi untuk subjenis GKE_RELIABILITY_INCIDENT. Anda bisa mendapatkan insight menggunakan konsol Cloud de Confiance , Google Cloud CLI, atau Recommender API. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Melihat insight dan rekomendasi.

Insight dan rekomendasi mencakup informasi berikut:

  • Cluster yang terpengaruh: cluster yang terpengaruh oleh insiden.
  • Nama insiden: ID insiden untuk referensi saat Anda berkomunikasi dengan Cloud Customer Care.
  • Deskripsi insiden: informasi tentang insiden dari tim respons insiden.
  • Waktu efektif terakhir: waktu terakhir informasi tentang insiden diperbarui.
  • Tindakan mitigasi: tindakan mitigasi yang direkomendasikan oleh tim respons insiden, jika tersedia.

Insight insiden layanan tetap terlihat hingga tim respons insiden Cloud de Confiance by S3NS meredakan insiden dan menentukan bahwa insight tersebut tidak lagi relevan. Akan ada penundaan antara waktu insiden diatasi dan tidak lagi memengaruhi resource Anda, dan waktu insight dihapus. Jika Anda menerapkan solusi dan tidak ingin lagi melihat insight tersebut, Anda dapat menutupnya.

Langkah berikutnya