필수 연락처 개요

이 페이지에서는 프로젝트, 폴더, 조직 리소스에서 전송되는 중요한 Cloud de Confiance by S3NS 알림을 위한 필수 연락처를 이해하고, 구성하고, 관리하는 방법을 안내합니다.

필수 연락처는 Cloud de Confiance by S3NS 다음 카테고리와 관련된 중요한 알림을 받을 사용자를 정의하고 관리할 수 있는 기능입니다.

• 결제
• 법률
• 제품 업데이트
• 보안
• 정지
• 기술

또한 이러한 카테고리 모두에서 알림을 받을 연락처를 한 번에 정의할 수 있습니다.

필수 연락처가 중요한 이유는 무엇인가요?

기본적으로 Identity and Access Management (IAM) 역할은 Cloud de Confiance by S3NS 리소스의 권한과 액세스 제어를 관리합니다. 하지만 이러한 역할에 할당된 사용자가 모든 운영 알림에 가장 적합한 연락처는 아닐 수 있습니다. 특히 조직에 결제, 법률 또는 보안과 같은 분야를 담당하는 전문팀이 있는 경우 더욱 그렇습니다. 또한 인력 및 역할 변경으로 인해 모든 알림에 기본 IAM 주 구성원만 사용하는 경우 프로젝트 또는 폴더에 관한 중요한 알림을 놓칠 수 있습니다.

필수 연락처를 사용하면 특정 알림 카테고리의 연락처로 맞춤 개인 또는 팀을 지정할 수 있습니다.Cloud de Confiance by S3NS 리소스에 관한 중요한 정보가 적절한 담당자에게 신속하게 전달되도록 필수 연락처를 구성하는 것이 좋습니다. 필수 연락처는 다양한 운영 기능 전반에서 응답성과 책임감을 개선하기 위한 기본 연락처 디렉터리라고 생각하면 됩니다. 필수 연락처를 설정하고 유지하지 않으면 지정된 카테고리 내에서 중요한 알림을 놓칠 수 있습니다.

필수 연락처를 구성하면 다음과 같은 주요 이점이 있습니다.

• 타겟팅된 알림 수신: 지정된 팀 또는 개인이 보안 알림이나 결제 업데이트와 같은 특정 메시지를 직접 수신하도록 합니다.
• 신뢰성 향상 및 알림 누락 방지: 잘못된 연락처 정보로 인해 알림이 누락될 위험을 줄입니다.
• 운영 인식 및 규정 준수 유지: 비즈니스 연속성을 지원하기 위해 운영, 보안, 규정 준수 문제에 대한 명확한 알림 채널을 설정합니다.
• 선제적 관리 지원: 알림을 받을 사용자를 관리하여 조직을 효과적으로 관리하고, 문제에 신속하게 대응하고, 중요한 업데이트를 기반으로 제품 변경사항을 계획할 수 있습니다.

알림은 어떻게 작동하나요?

필수 연락처는 맞춤 연락처의 중앙 디렉터리 역할만 하며, 특정 카테고리에 대해 연락처를 구성하지 않으면 IAM 주 구성원이 대체 연락처로 사용됩니다. 카테고리별 권장 연락처에 관한 자세한 내용은 알림 카테고리를 참고하세요.

필수 연락처는 다른Cloud de Confiance by S3NS 서비스에서 사용할 수 있는 연락처 정보만 제공하며 알림 이메일을 직접 전송하거나 관리하지는 않습니다. 개별 서비스는 자체 목적에 맞게 연락처 세부정보를 가져오며 독립적인 권한 메커니즘을 갖습니다. 예를 들어 Advisory Notifications는 필수 연락처에서 세부정보를 가져와 보안 및 개인 정보 보호 정보를 비롯한 중요한 알림의 민감한 데이터를 Cloud de Confiance 콘솔 내에 표시합니다. 하지만 권고 알림에 액세스하려면 추가 역할이 필요합니다.

각 Cloud de Confiance by S3NS 서비스는 메시지 콘텐츠, 발신자 이메일 주소, 전송 빈도 등 자체 알림 요구사항과 세부정보를 결정합니다. 따라서 일부 Cloud de Confiance by S3NS 서비스에서는 필수 연락처를 사용하여 알림을 보내지 않습니다.

Cloud de Confiance by S3NS 알림 이메일을 보낼 사용자를 예상할 수 있도록 발신자 이메일 주소는 @google.com 주소 도메인으로 끝납니다. 필수 연락처의 일부 알림에는 메시지를 수신한 이유를 파악하는 데 도움이 되는 다음과 같은 바닥글이 포함될 수 있습니다.

'관리자가 귀하를 CATEGORY_NAME 카테고리의 필수 연락처로 지정했기 때문에 이 메시지가 전송되었습니다.'

알림 카테고리

여러 알림 카테고리에 맞춤 연락처를 할당할 수 있습니다. 카테고리에 특정 연락처를 추가하지 않으면 해당 카테고리의 알림이 일반적으로 IAM 역할을 기반으로 선택되는 대체 연락처로 이동합니다. 모든 관련 카테고리에 맞춤 연락처를 추가하는 것이 좋습니다.

개별 사용자와 그룹을 모두 맞춤 연락처로 추가할 수 있습니다. 권장사항에 관한 자세한 내용은 필수 연락처 권장사항을 참고하세요.

다음 표를 검토하여 알림 카테고리, 수신할 수 있는 알림의 예, 권장 수신자, 대체 연락처에 의존하는 것보다 맞춤 연락처를 사용하는 것이 더 나은 이유를 알아보세요.

카테고리	설명 및 중요도	알림 예	추천 맞춤 연락처	대체 연락처	대체 연락처의 단점
결제	Cloud de Confiance by S3NS 계정 및 서비스와 관련된 중요한 청구 및 결제 알림	사용하는 서비스의 가격 업데이트 결제 수단 오류 또는 만료 경고 예산 알림 결제 계정, 인보이스, 결제 수단 변경 연체된 결제 카탈로그 승인	재무 부서 직원 연락처에는 다음이 포함될 수 있습니다. 예산 소유자 계정 플래너 Google과의 재무 관계를 관리하는 기타 개인 Cloud de Confiance by S3NS	결제 계정 관리자(roles/billing.admin)	결제 계정 관리자는 일상적인 재무 담당자가 아닐 수 있습니다. 전담 맞춤 결제 담당자는 재무 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다.
법무	공식 법률 및 규정 준수 알림입니다.	서비스와 관련된 시정 조치 규정 준수 업데이트 계정과 관련된 정부 알림 또는 법적 요청 서비스 약관 또는 기타 법적 계약 변경	법률 고문 규정 준수 담당자 정부 관계 전문가 조직의 기타 관련 법무팀 구성원	결제 계정 관리자(roles/billing.admin)	법적 문제에는 전문 법무팀의 검토가 필요한 경우가 많으므로 맞춤 연락처로 직접 라우팅하는 것이 중요합니다.
제품 업데이트	Cloud de Confiance by S3NS 제품 및 서비스 변경사항에 대한 정보	기능 알림 버전 업데이트 제품 약관 업데이트 지원 중단 알림 서비스 마이그레이션	제품 관리자 솔루션 아키텍트 리드 엔지니어 제품 변경사항을 계획하거나 이에 적응해야 하는 기술팀	프로젝트 소유자(roles/owner)	프로젝트 소유자는 전략적 제품 발전에 집중하지 않을 수 있습니다. 전담 맞춤 연락처를 통해 관련 팀에 정보를 제공합니다.
보안	리소스 또는 계정에 영향을 미치는 보안 및 개인 정보 보호 문제에 관한 긴급 알림	보안 게시판 리소스에 영향을 미치는 감지된 심각한 취약점에 관한 세부정보를 포함한 취약점 알림 데이터 침해 사고 리소스에서 시작되거나 리소스를 타겟팅하는 감지된 악성 공격에 관한 정보 사용자의 주의가 필요할 수 있는 광범위한 위협에 관한 권고 악용 및 보안 사고 알림 서비스 약관 위반 프로젝트 삭제 관련 알림	IT 보안팀 보안 운영 센터 (SOC) 운영 보안 담당자 침해 사고 대응팀 최고정보보안책임자 (CISO)	조직 관리자(roles/resourcemanager.organizationAdmin)	보안은 매우 전문적인 분야입니다. 맞춤 연락처로 설정한 보안 전문가에게 직접 알림을 보내면 신속한 대응과 완화에 도움이 됩니다.
정지	정책 위반 또는 기타 문제로 인해 계정 및 프로젝트가 정지될 가능성 또는 실제로 정지된 경우에 관한 알림	Apigee 평가 규정 준수 문제 또는 만료 저작권 침해 정지로 이어질 수 있는 심각한 악용 알림 미결제 또는 서비스 약관 위반으로 인한 일반 알림	운영 책임자 및 IT 인프라와 비즈니스 애플리케이션 가동시간을 직접 담당하는 개인 또는 팀	프로젝트 소유자(roles/owner)	정지 알림에는 즉각적인 조치가 필요하며, 해결을 담당하는 맞춤 운영팀에 알림이 전달되도록 하는 것이 중요합니다.
기술	운영 문제, 기술 이벤트, 서비스의 안정성 및 기능과 관련된 중요 업데이트	로깅 구성 오류 데이터 손실 방지 업데이트 예정된 유지보수 서비스 장애, 중단 또는 품질 저하 SLO 위반 관련 업데이트 Actions on Google 상태	IT 운영팀 직원 사이트 안정성 엔지니어 (SRE) 시스템 관리자 긴급 대기 엔지니어 기술 지원팀	프로젝트 소유자(roles/owner)	기술 알림은 양이 많을 수 있으며 특정 기술 전문 지식이 필요하므로 맞춤 운영팀으로 라우팅하는 것이 더 효과적입니다.
전체	앞서 나열된 각 카테고리의 모든 알림 (상위 집합입니다.)	이 카테고리의 연락처는 다음 카테고리의 모든 알림을 수신합니다. 결제 법률 제품 업데이트 보안 정지 기술	티켓팅 또는 로깅과 같은 자동화된 시스템 및 중앙 운영팀 예를 들어 잠재적으로 많은 알림에 대해 자동화된 시스템에서 포괄적인 로깅 또는 라우팅에 사용할 수 있습니다.	해당 사항 없음 (구체적인 카테고리가 세부적으로 할당되지 않은 경우 광범위한 감독이 권장됩니다.)	해당 사항 없음

필수 연락처 권장사항

다음 권장사항에 따라 필수 연락처를 효과적으로 구성하고 관리하세요.

• 그룹 별칭, 메일링 리스트 또는 공유 이메일 주소 사용: 알림을 수신할 때 개인 이메일 주소 대신 security-team@yourcompany.com 또는 gcp-billing@yourcompany.com과 같은 배포 목록 또는 그룹 이메일 주소를 구성합니다.

  이 방법을 사용하면 인력 변경으로 인해 알림을 놓칠 위험이 크게 줄어들고 지속적인 관리가 간소화됩니다.

• 관련된 모든 카테고리에 맞춤 연락처 할당: 조직에 중요한 각 알림 카테고리에 적절한 연락처가 할당되어 있는지 확인하여 포괄적인 범위를 확보합니다.

• 연락처를 최신 상태로 유지하고 세부정보 확인: 연락처 정보를 정기적으로 검토하고 업데이트합니다. 정기적인 검토와 업데이트를 통해 연락처를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

• 상속 환경설정에 따라 적절한 리소스 계층 구조 수준 선택: 프로젝트, 폴더 또는 조직 수준에서 연락처를 할당할 수 있습니다. 연락처는 Cloud de Confiance by S3NS 리소스 계층 구조를 통해 상속됩니다.

  따라서 조직 수준 연락처는 조직과 모든 폴더 및 프로젝트에 대한 알림을 수신하고, 폴더 수준 연락처는 해당 폴더와 중첩된 항목에 대한 알림을 수신합니다. 연락처를 할당할 위치는 조직 구조에 따라 달라집니다.

  일반적으로 조직 관행에 따라 특히 결제, 법무, 보안과 같은 민감한 카테고리의 경우 다음 구조를 사용하는 것이 좋습니다.

  권장 수준	알림 카테고리
  조직 수준	보안 연락처의 수준은 조직의 구체적인 보안 관행에 따라 달라집니다. 프로젝트 소유자가 자체 프로젝트 보안을 관리하는 경우 프로젝트 수준에서 할당하고, 중앙 그룹이 모든 프로젝트의 보안을 관리하는 경우 조직 수준에서 할당합니다. 하지만 일반적인 가이드로 조직 수준에서 다음 알림 카테고리를 사용하는 것이 좋습니다. 결제 법률 보안
  폴더 또는 프로젝트 수준	기술 담당자는 많은 알림을 받을 수 있습니다. 흐름을 관리할 수 있도록 폴더 또는 프로젝트 수준에서 할당하세요. 일반적으로 폴더 또는 프로젝트 수준에서 다음 알림 카테고리를 사용하는 것이 좋습니다. 제품 업데이트 보안 정지 기술 전체

지원 언어

필수 연락처에서 각 연락처에는 선호 언어가 설정됩니다. 알림 생성자는 알림을 전송할 때 이 설정을 참조할 수 있습니다.

Cloud de Confiance 콘솔에서 연락처를 추가할 때 Cloud de Confiance 콘솔은 연락처 생성자의 선호 언어 설정에 따라 연락처의 선호 언어를 자동으로 구성합니다.

API를 사용하여 연락처를 추가할 때 언어 코드를 사용해서 연락처의 선호 언어를 수동으로 구성합니다. 이 언어 코드는 필수 연락처에서 지원되는 모든 언어를 참조할 수 있습니다.

연락처의 기본 언어로 알림을 사용할 수 없는 경우 시스템에서 영어로 알림을 전송합니다.

지원 언어

언어	언어 코드
아프리칸스어	af
알바니아어	sq
암하라어	오전
아랍어	ar
아랍어(이집트)	ar-EG
아르메니아어	hy
아제르바이잔어	az
바스크어	eu
벨라루스어	be
뱅골어	bn
보스니아어	bs
불가리아어	bg
버마어	my
카탈로니아어	ca
중국어	zh
중국어(홍콩)	zh-HK
중국어(타이완)	zh-TW
크로아티아어	시간
체코어	cs
덴마크어	da
네덜란드어	nl
영어	en
영어(호주)	en-AU
영어(영국)	en-GB
영어(미국)	en-US
에스토니아어	et
필리핀어	fil
핀란드어	fi
프랑스어	fr
프랑스어(캐나다)	fr-CA
갈리시아어	gl
독일어	de
조지아어	ka
그리스어	el
구자라트어	gu
히브리어	iw
힌디어	hi
헝가리어	hu
아이슬란드어	is
인도네시아어	id
아일랜드어	ga
이탈리아어	it
일본어	ja
자바어	jv
칸나다어	kn
카자흐어	kk
크메르어	km
한국어	ko
키르기스어	ky
라오어	lo
라트비아어	lv
리투아니아어	lt
마케도니아어	mk
말레이어	ms
말라얄람어	ml
마라타어	mr
몽골어	mn
네팔어	ne
노르웨이어	no
파슈토어	ps
페르시아어	fa
폴란드어	pl
포르투갈어	pt
포르투갈어(브라질)	pt-BR
포르투갈어(포르투갈)	pt-PT
펀자브어	pa
루마니아어	ro
러시아어	ru
세르비아어	sr
신드어	sd
신할라어	si
슬로바키아어	sk
슬로베니아어	sl
소말리어	so
스페인어	es
스페인어(남미)	es-419
스와힐리어	sw
스웨덴어	sv
타밀어	ta
텔루구어	te
태국어	th
터키어	tr
투르크멘어	tk
우크라이나어	uk
우르두어	ur
우즈베크어	uz
베트남어	vi
웨일즈어	cy
줄루어	zu

다음 단계

• 필수 연락처 관리
• 필수 연락처에 맞춤 제약 조건 만들기
• 확인 목적으로 도메인을 프로젝트에 연결하는 방법 알아보기
• 알림 환경설정 관리 방법 알아보기
• 주의 알림에 대해 알아봅니다.