Google prend très au sérieux les violations des politiques et des conditions d'utilisation, afin de protéger les utilisateurs, les ressources et les données. Si Cloud de Confiance by S3NSsuspend votre projet, car il ne respecte pas les règles ou les conditions d'utilisation, vous pouvez utiliser les outils de protection et de récupération intégrés pour récupérer l'accès à vos ressources. En apprenant comment les suspensions affectent votre projet, vous pouvez résoudre les problèmes plus rapidement et éviter de futures interruptions.
Ressources de projet suspendues et orphelines
Un utilisateur ou une ressource de projet peut être suspendue par Google en raison de violations des conditions d'utilisation. Si l'utilisateur est l'unique propriétaire d'une ressource de projet, ce projet est également suspendu. Lorsque cela se produit, les charges de travail existantes sont arrêtées et les utilisateurs n'ont plus accès à la ressource de projet suspendue. Les propriétaires du projet recevront une notification par e-mail les informant de la suspension et de la procédure à suivre pour faire appel.
Une ressource de projet devient orpheline si elle n'a pas de propriétaire, qu'elle soit active ou suspendue. Cela peut se produire si les comptes Google appartenant à tous les propriétaires ou utilisateurs associés au projet sont supprimés. Une ressource de projet n'est pas considérée comme orpheline si les propriétaires sont suspendus.
Les ressources de projet orphelines sont inaccessibles. Si vous souhaitez récupérer un projet orphelin, contactez l'assistance Google. Une ressource Project orpheline est immédiatement marquée pour suppression, sauf si l'un des critères suivants est rempli :
- Elle génère des activités d'API répercutées dans les journaux.
- Il est associé à un domaine client Google Workspace.
- Elle dispose d'une application App Engine active.
- Elle est associée à un quota à échéance variable actif ou planifié.
- Il est associé à un compte de facturation Cloud.
- Elle appartient à une ressource "Organisation".
Les projets marqués pour suppression ne sont pas utilisables et sont entièrement supprimés après environ 30 jours. Certaines ressources, telles que les ressources Cloud Storage, sont supprimées beaucoup plus tôt. Pour en savoir plus sur le processus de suppression de projets, consultez la page Créer et gérer des projets.
Comment éviter les projets orphelins
Pour éviter qu'un projet ne devienne orphelin, nous vous recommandons d'y associer plusieurs propriétaires à tout moment.
Si un projet appartient à une ressource Organisation, il aura toujours au moins l'organisation en tant que propriétaire et ne pourra donc pas devenir orphelin. L'administrateur de l'organisation a le plein contrôle de chaque projet de l'organisation. Pour éliminer le risque qu'une ressource de projet ne devienne orpheline, nous vous recommandons d'obtenir une ressource Organisation et de migrer tous les projets de production correspondants.
Effet des violations des conditions d'utilisation
Cloud de Confiance suspension du compte
Dans certains cas, lorsqu'un Cloud de Confiance utilisateur enfreint de manière répétée les conditions d'utilisation ou le Cloud de Confiance Règlement sur l'utilisation acceptable (RUA) dans ses projets, son accès àCloud de Confiance peut être suspendu. Dans ce cas, le développeur ne pourra pas accéder à ses projets dans le cloud. Il continuera d'avoir accès à d'autres services Google, tels que Gmail.
Lorsqu'un compte Cloud de Confiance est suspendu et que le développeur dispose d'au moins un projet actif, il reçoit un e-mail l'informant de la suspension du projet. Le développeur peut accéder à la console, remplir le formulaire et contacter Google pour résoudre ce problème.
Cloud de Confiance suspension du projet
Cloud de Confiance Les projets peuvent être suspendus en cas de non-respect des Cloud de Confiance by S3NS Conditions d'utilisation, y compris du Cloud de Confiance Règlement sur l'utilisation acceptable (Cloud de Confiance by S3NS RUA). Lorsque des activités qui ne respectent pas les Cloud de Confiance RUA ou les conditions d'utilisation sont détectées dans un projet, le propriétaire du projet est tenu de corriger immédiatement le problème. Si la violation n'est pas corrigée, Google pourra prendre des mesures pour suspendre le projet. Il est important que les développeurs Cloud de Confiance vérifient régulièrement le compte de messagerie du propriétaire du projet. Si Google suspend un projet Cloud de Confiance , toutes les charges de travail Cloud de Confiance associées seront également suspendues. Le propriétaire d'un projet suspendu reçoit un e-mail de notification de la part de l'adresse google-cloud-compliance@google.com, avec toutes les ressources nécessaires pour faire appel.
Si une ressource de projet suspendue a au moins un propriétaire, qu'elle soit active ou suspendue, elle n'est pas considérée comme orpheline et, par conséquent, elle n'est pas marquée pour suppression. Cependant, une ressource de projet suspendue pendant neuf mois sera marquée pour suppression, même si elle n'est pas orpheline.
Suspension d'un compte de facturation Cloud
Cloud de Confiance Les comptes de facturation Cloud peuvent être suspendus en cas de non-respect des Cloud de Confiance Conditions d'utilisation, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude. Si un compte de facturation Cloud est suspendu, toutes les ressources Cloud de Confianceassociées à ce compte sont également suspendues.
Si votre compte de facturation Cloud reste désactivé pendant une période prolongée, certaines ressources peuvent être supprimées des projets associés à votre compte. Les ressources supprimées ne peuvent pas être restaurées. Pour en savoir plus, consultez la page Résoudre les problèmes liés à Cloud Billing.
Pour récupérer un compte de facturation Cloud suspendu, les propriétaires peuvent utiliser l'une des options suivantes :
Envoyez des documents ou demandez un code de validation : utilisez le Centre de paiement Google pour savoir si vous devez envoyer des documents ou obtenir un code de validation.
Effectuer un paiement manuel : dans la console Cloud de Confiance , connectez-vous à la page Présentation des paiements de votre compte de facturation Cloud, puis cliquez sur Effectuer un paiement.
Accéder à la page "Vue d'ensemble des paiements"
En savoir plus sur les paiements manuels sur votre compte de facturation Cloud
Vous devrez peut-être redémarrer manuellement les services qui ont été arrêtés pendant la suspension du compte de facturation Cloud. Pour en savoir plus sur le redémarrage de vos services, consultez Redémarrer les services Cloud de Confiance .
Les ressources cloud associées à un compte de facturation Cloud suspendu ne sont pas considérées comme orphelines tant qu'elles ont au moins un propriétaire actif.