Diretrizes de suspensão de projetos

O Google trata as violações dos Termos de Serviço (ToS, na sigla em inglês) e das políticas com muita seriedade para proteger usuários, recursos e dados. Se o Cloud de Confiance by S3NS suspender seu projeto por violar a política ou os Termos de Serviço, use as ferramentas integradas de proteção e recuperação para recuperar o acesso aos recursos. Ao aprender como as suspensões afetam seu projeto, você pode corrigir problemas mais rapidamente e evitar interrupções futuras.

Recursos do projeto suspensos versus órfãos

Um recurso ou usuário do projeto pode ser suspenso pelo Google devido a violações dos Termos de Serviço. Se o usuário for o único proprietário de um recurso do projeto, esse projeto também será suspenso. Quando isso acontece, as cargas de trabalho atuais são encerradas e os usuários perdem o acesso ao recurso do projeto suspenso. Os proprietários do projeto vão receber uma notificação por e-mail informando sobre a suspensão e como contestá-la.

Independentemente de estar ativo ou suspenso, considera-se o recurso de um projeto órfão quando ele não tem um proprietário. Isso pode acontecer se as contas do Google pertencentes a todos os proprietários ou usuários associados ao recurso do projeto forem excluídas. Um recurso do projeto não é considerado órfão se os proprietários estiverem suspensos.

Não é possível acessar os recursos de um projeto órfão. Se quiser recuperar um projeto órfão, entre em contato com o Suporte do Google. Um recurso de projeto órfão será marcado imediatamente para exclusão, a menos que um dos seguintes critérios seja atendido:

  1. Ter alguma atividade de API refletida nos registros.
  2. Ele está associado a um domínio de cliente do Google Workspace.
  3. Ter um aplicativo do Google App Engine ativo.
  4. Ter Cota de termo variável ativa ou futura.
  5. Ele está vinculado a uma conta do Cloud Billing.
  6. Pertencer a um recurso Organização.

Os projetos marcados para exclusão não podem ser usados e serão totalmente excluídos depois de aproximadamente 30 dias. Alguns recursos, como os recursos do Cloud Storage, são excluídos bem mais cedo. Para mais informações sobre o processo de exclusão de projetos, consulte Como criar e gerenciar projetos.

Como evitar projetos órfãos

Para evitar que um projeto fique órfão, recomendamos que sempre haja mais de um proprietário associado a ele.

No caso de projetos pertencentes a um recurso Organização, eles sempre terão, no mínimo, a organização como proprietária e, portanto, nunca ficarão órfãos. O administrador da organização tem controle total sobre cada projeto nela. Para eliminar o risco de um recurso do projeto se tornar órfão, recomendamos conseguir um recurso Organização e migrar todos os projetos de produção sob ele.

Efeito das violações dos Termos de Serviço

Cloud de Confiance suspensão da conta

Em determinadas circunstâncias, quando um usuário do Cloud de Confiance viola consistentemente os Termos de Serviço ou a Cloud de Confiance Política de Uso Aceitável (AUP, na sigla em inglês) nos projetos, o acesso dele aoCloud de Confiance pode ser suspenso. Quando isso acontece, o desenvolvedor não poderá acessar seus projetos do Cloud. Eles continuarão a ter acesso a outros serviços do Google, como o Gmail.

Quando uma conta do Cloud de Confiance é suspensa e o desenvolvedor tem pelo menos um projeto ativo, ele recebe um e-mail informando sobre a suspensão do projeto. O desenvolvedor pode acessar o Console, preencher o formulário e entrar em contato com o Google para resolver o problema.

Suspensão do projetoCloud de Confiance

Os projetos doCloud de Confiance podem ser suspensos devido a violações dos Termos de Serviço do Cloud de Confiance by S3NS , incluindo a Política de Uso Aceitável (Cloud de Confiance by S3NS AUP, na sigla em inglês) do Cloud de Confiance . Quando atividades que violam a Cloud de Confiance AUP ou os Termos de Serviço são detectadas em um projeto, o proprietário do projeto tem a obrigação de corrigir a violação imediatamente. Se a violação não for corrigida, o Google poderá tomar medidas para suspender o projeto. É importante que os Cloud de Confiance desenvolvedores verifiquem a conta de e-mail do proprietário do projeto regularmente. Se o Google suspender um projeto do Cloud de Confiance , todas as cargas de trabalho associadas do Cloud de Confiance também serão suspensas. O proprietário de um projeto suspenso receberá um e-mail de notificação de google-cloud-compliance@google.com com instruções para a contestação.

Se um projeto suspenso tiver pelo menos um proprietário ativo ou suspenso, ele não será considerado órfão e não será marcado para exclusão. No entanto, o recurso de um projeto suspenso por nove meses será marcado para exclusão mesmo que ele não seja órfão.

Suspensão da conta do Cloud Billing

Cloud de Confiance As contas do Cloud Billing podem ser suspensas devido a violações dos Termos de Serviço do Cloud de Confiance , falta de pagamento ou suspeita de fraude. Se uma conta do Cloud Billing for suspensa, todos os recursos do Cloud de Confiance anexados a ela também serão suspensos.

Se a conta do Cloud Billing permanecer inválida por um período prolongado, alguns recursos poderão ser removidos dos projetos associados a ela. Os recursos removidos não são recuperáveis. Consulte a página Resolver problemas do Cloud Billing para mais informações.

Para recuperar uma conta do Cloud Billing suspensa, os proprietários podem usar uma destas opções:

Talvez seja necessário reiniciar manualmente os serviços que foram encerrados enquanto a conta do Cloud Billing estava suspensa. Consulte Como reiniciar os serviços do Cloud de Confiance para saber como reiniciar seus serviços.

Os recursos do Cloud vinculados a uma conta suspensa do Cloud Billing não são considerados órfãos, desde que tenham pelo menos um proprietário ativo.