Diretrizes de suspensão de projetos

Recursos e Trusted Cloud violações dos Termos de Serviço do Google

O Google trata as violações dos Termos de Serviço (ToS, na sigla em inglês) e das políticas com muita seriedade para proteger usuários, recursos e dados. Ao mesmo tempo, entendemos o valor dos recursos do Trusted Cloud by S3NS dos usuários e fornecemos mecanismos de salvaguarda e recuperação para usuários legítimos que perdem temporariamente o acesso aos recursos do Trusted Cloud devido a violações dos Termos de Serviço.

Esta página descreve como as violações dos Termos de Serviço podem afetar o acesso aos seus recursos doTrusted Cloud e oferece práticas recomendadas para garantir uma recuperação rápida.

Recursos do projeto suspensos versus órfãos

Um recurso ou usuário do projeto pode ser suspenso pelo Google devido a violações dos Termos de Serviço. Se o usuário for o único proprietário de um recurso do projeto, esse projeto também será suspenso. Quando isso acontece, as cargas de trabalho atuais são encerradas e os usuários perdem o acesso ao recurso do projeto suspenso. Os proprietários do projeto receberão uma notificação por e-mail informando a suspensão e como contestá-la.

Independentemente de estar ativo ou suspenso, considera-se o recurso de um projeto órfão quando ele não tem um proprietário. Isso pode acontecer se as contas do Google pertencentes a todos os proprietários ou usuários associados ao recurso do projeto forem excluídas. Um recurso do projeto não é considerado órfão se os proprietários estiverem suspensos.

Não é possível acessar os recursos de um projeto órfão. Se quiser recuperar um projeto órfão, entre em contato com o Suporte do Google. Um recurso de projeto órfão será imediatamente marcado para exclusão, a menos que um dos critérios a seguir seja atendido:

  1. Ter alguma atividade de API refletida nos registros.
  2. Estão associados a um domínio do cliente do Google Workspace.
  3. Ter um aplicativo do Google App Engine ativo.
  4. Ter Cota de termo variável ativa ou futura.
  5. Ela está vinculada a uma conta do Cloud Billing.
  6. Pertencer a um recurso Organização.

Os projetos marcados para exclusão não podem ser usados e serão totalmente excluídos depois de aproximadamente 30 dias. Alguns recursos, como os recursos do Cloud Storage, são excluídos bem mais cedo. Para mais informações sobre o processo de exclusão de um projeto, consulte Como criar e gerenciar projetos.

Como evitar projetos órfãos

Para evitar que um projeto fique órfão, recomendamos que sempre haja mais de um proprietário associado a ele.

No caso de projetos pertencentes a um recurso Organização, eles sempre terão, no mínimo, a organização como proprietária e, portanto, nunca ficarão órfãos. O administrador da organização tem controle total sobre cada projeto nela. Para eliminar o risco de um recurso do projeto se tornar órfão, recomendamos conseguir um recurso Organização e migrar todos os projetos de produção sob ele.

Efeito das violações dos Termos de Serviço

Trusted Cloud Suspensão da conta

Em algumas circunstâncias, quando um Trusted Cloud usuário está violando de forma consistente os Termos de Serviço ou a Trusted Cloud Política de uso aceitável (AUP, na sigla em inglês) nos projetos, o acesso a Trusted Cloud pode ser suspenso. Quando isso acontece, o desenvolvedor não poderá acessar seus projetos do Cloud. Eles continuarão a ter acesso a outros serviços do Google, como o Gmail.

Quando uma Trusted Cloud conta é suspensa e o desenvolvedor tem pelo menos um projeto ativo, ele recebe um e-mail informando sobre a suspensão do projeto. O desenvolvedor pode acessar o Console, preencher o formulário e entrar em contato com o Google para resolver o problema.

Suspensão do projetoTrusted Cloud

Os projetos doTrusted Cloud podem ser suspensos devido a violações dos Termos de Serviço do Trusted Cloud by S3NS , incluindo a Trusted Cloud Política de uso aceitável (Trusted Cloud by S3NS Pua). Quando atividades que violam a Trusted Cloud AUP ou os Termos de Serviço são detectadas em um projeto, o proprietário do projeto tem a obrigação de corrigir a violação imediatamente. Se a violação não for corrigida, o Google poderá tomar medidas para suspender o projeto. É importante que os Trusted Cloud desenvolvedores verifiquem regularmente a conta de e-mail do proprietário do projeto. Se o Google suspender um projeto Trusted Cloud , todas as cargas de trabalho Trusted Cloud associadas também serão suspensas. O proprietário de um projeto suspenso receberá um e-mail de notificação de google-cloud-compliance@google.com com instruções para a contestação.

Se um projeto suspenso tiver pelo menos um proprietário ativo ou suspenso, ele não será considerado órfão e não será marcado para exclusão. No entanto, o recurso de um projeto suspenso por nove meses será marcado para exclusão mesmo que ele não seja órfão.

Suspensão da conta de faturamento do Cloud

Trusted Cloud As contas do Cloud Billing podem ser suspensas devido a violações dos Termos de Serviço do Trusted Cloud , pagamentos perdidos ou suspeita de fraude. Se uma conta do Cloud Billing for suspensa, todos os Trusted Cloud recursos anexados a essa conta também serão suspensos.

Se a conta de faturamento do Cloud permanecer inválida por um período prolongado, alguns recursos poderão ser removidos dos projetos associados a ela. Os recursos removidos não são recuperáveis. Consulte a página Resolver problemas do Faturamento do Cloud para mais informações.

Para recuperar uma conta do Cloud Billing suspensa, os proprietários podem usar uma destas opções:

Talvez seja necessário reiniciar manualmente os serviços que foram encerrados enquanto a conta do Cloud Billing estava suspensa. Consulte Como reiniciar os serviços do Trusted Cloud para mais informações.

Os recursos do Cloud vinculados a uma conta suspensa do Cloud Billing não são considerados órfãos, desde que tenham pelo menos um proprietário ativo.