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Google 서포트 패키지 이용하기
Trusted Cloud by S3NS 는 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Cloud Customer Care를 참조하세요.
Google 지원 문의 준비
기술 지원팀에 문의하기 전에 질문 또는 문제가 다음 위치 중 하나에서 이미 다루어진 주제인지 확인하세요.
기술 지원팀에 문의할 때 다음 유형의 정보를 미리 준비하는 것이 좋습니다.
Trusted Cloud 콘솔을 통해 지원받기
전화 또는 채팅을 통해 기술 지원팀에 문의하거나 Trusted Cloud 콘솔 지원 페이지에서 다른 지원 옵션을 확인할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 중 하나를 시도해 보세요.
- Stack Overflow에 질문합니다.
MySQL용 Cloud SQL에 관한 질문에는
google-cloud-sql 태그를 사용합니다. 이 태그를 사용하면 Stack Overflow 커뮤니티뿐 아니라 이 태그를 모니터링하고 비공식 지원을 제공하는 Google 엔지니어의 답변을 받게 됩니다.
- google-cloud-sql-discuss Google 그룹에 참여하여 MySQL용 Cloud SQL 문제를 논의합니다.
- Trusted Cloud
Slack 커뮤니티를 방문하여 MySQL용 Cloud SQL 및 기타 Trusted Cloud 제품에 대해 토론하세요. 아직 가입하지 않았다면 이 양식을 사용하여 가입하세요.
질문을 올릴 때는 다음 정보를 제공하세요.
- 오류 메시지를 포함한 문제에 관한 설명
- 시도한 작업(예: 관리자 작업 또는 쿼리)
- 문제가 발생한 시간과 날짜(시간대 포함)
- Cloud SQL과 상호 작용할 때 사용하는 도구 또는 라이브러리
- 코드 샘플(가능한 경우)
또한 google-cloud-sql-announce Google 그룹에 참여하면 MySQL용 Cloud SQL의 공지사항을 받아볼 수 있습니다. 이메일(
google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com)을 통해 구독하세요.
버그 신고 또는 기능 요청
MySQL용 Cloud SQL 문서에서 페이지 오른쪽 상단 근처의 '의견 보내기'를 클릭하면 의견 제출 양식이 열립니다. MySQL용 Cloud SQL팀에서 보내주신 의견을 검토합니다.
달리 명시되지 않는 한 이 페이지의 콘텐츠에는 Creative Commons Attribution 4.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여되며, 코드 샘플에는 Apache 2.0 라이선스에 따라 라이선스가 부여됩니다. 자세한 내용은 Google Developers 사이트 정책을 참조하세요. 자바는 Oracle 및/또는 Oracle 계열사의 등록 상표입니다.
최종 업데이트: 2025-08-19(UTC)
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