Probleme mit der Berechtigung für das SLA beheben

In diesem Dokument werden häufige Probleme beschrieben, die bei der SLA-Berechtigung Ihrer Cloud Interconnect-Verbindungsgruppen oder VLAN-Anhangsgruppen auftreten können. Außerdem finden Sie hier Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie diese Probleme beheben können.

Blockaden für Topologie-Funktionen

In den folgenden Abschnitten werden Probleme mit der Topologie Ihrer Interconnect-Gruppen oder VLAN-Anhangsgruppen beschrieben. Bei Cloud Interconnect-Verbindungsgruppen gibt das Feld configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers Blocker zurück, die den einzelnen Abschnitten zugeordnet sind. Für VLAN-Anhangsgruppen werden dieselben Informationen vom Feld configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers zurückgegeben. Die Lösungen umfassen in der Regel das Ändern der Ressource für die Interconnect-Verbindungsgruppe.

Keine Interconnect-Verbindungen

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, enthält Ihre Verbindungsgruppe keine Interconnect-Verbindungen. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Cloud Interconnect-Verbindungen in einer Verbindungsgruppe erstellen oder Vorhandene Cloud Interconnect-Verbindungen einer Gruppe hinzufügen.

Keine Anhänge

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, enthält Ihre VLAN-Anhangsgruppe keine VLAN-Anhänge. Informationen zum Beheben dieses Blockers finden Sie unter VLAN-Anhänge einer VLAN-Anhang hinzufügen.

Inkompatible Großräume

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, müssen Ihre Verbindungen oder VLAN-Anhänge in zusätzlichen Metropolregionen (Metros) konfiguriert werden. Sehen Sie sich das Feld configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers.metros (für Verbindungsgruppen) oder configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers (für VLAN-Anhangsgruppen) an, um die Metropolregion(en) zu ermitteln, in der Sie bereits Ressourcen bereitgestellt haben. Erstellen oder fügen Sie dann der Gruppe eine Verbindung oder einen VLAN-Anhang in einer neuen Metropolregion hinzu. Weitere Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie auf den folgenden Seiten:

Inkompatible Regionen

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, müssen Ihre VLAN-Anhänge in zusätzlichen Regionen konfiguriert werden. Prüfen Sie das Feld configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.regions, um die Region(en) zu ermitteln, in der Sie bereits Ressourcen bereitgestellt haben. Erstellen oder fügen Sie dann der Gruppe einen VLAN-Anhang in einer neuen Region hinzu. Informationen zum Beheben dieses Blockers finden Sie unter VLAN-Anhänge einer VLAN-Anhang hinzufügen.

Keine Interconnect-Verbindungen in Großraum und Zone

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, müssen Ihre Verbindungen innerhalb derselben Metropolregion in verschiedenen Edge-Verfügbarkeitsdomains konfiguriert werden. Prüfen Sie das Feld configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers.zones, um die Zone zu ermitteln, in der eine Interconnect-Verbindung fehlt. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Cloud Interconnect-Verbindungen in einer Verbindungsgruppe erstellen oder Vorhandene Cloud Interconnect-Verbindungen einer Gruppe hinzufügen.

Keine Anhänge in Großraum und Zone

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, müssen Ihre VLAN-Anhänge in derselben Metropolregion in verschiedenen Edge-Verfügbarkeitsdomains konfiguriert werden. Prüfen Sie das Feld configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.zones, um die Zone zu ermitteln, in der ein VLAN-Anhang fehlt. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter VLAN-Anhänge einer VLAN-Anhangsgruppe hinzufügen.

Fehlendes globales Routing

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, ist der dynamische Routingmodus Ihres VPC-Netzwerk nicht auf Global festgelegt. Um diesen Blocker zu beheben, ändern Sie den dynamischen Routingmodus Ihres VPC-Netzwerk-Netzwerks in Global.

Nicht verfügbar

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, haben Sie eine Zuverlässigkeitsstufe ausgewählt, die mit Ihrer konfigurierten Verbindungsgruppe oder VLAN-Anhangsgruppe nicht allgemein verfügbar ist. Wenden Sie sich an den Support, um diesen Blocker zu beheben.

Sonstiges

Wenn Sie diesen Blocker erhalten, liegt ein Problem mit Ihrer Bereitstellung vor, das nicht in die anderen Kategorien fällt. Wenden Sie sich an den Support, um diesen Blocker zu beheben.